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中治凤凰在线网报道
近日,王女士的婆婆在中国人民人寿保险股份有限公司长沙市中心支公司业务员的推荐下,数年间购入十多种保险,总保额高达 350 万,目前已实际支付 150 多万,仅今年就支出 77 万元。
中治凤凰在线了解到王女士的婆婆每月退休金仅 2800 元,且患有帕金森症,头脑有时不太清晰。然而,在业务员与婆婆签订的保险合同中,却将婆婆年收入填写为 30 万,对于婆婆所患疾病也填写为否。王女士认为,业务员为了追求业绩毫无职业操守,诱导婆婆购买如此高额的保险。这些购买保险的资金来源复杂,包括为公公准备的手术费以及借贷所得。
王女士称,公公中风后,他们为老人准备了 30 万手术费存在卡中,没想到这笔钱被婆婆拿去买了保险,后续婆婆甚至抵押房产贷款继续购买,且大部分保险都来自同一名业务员。中治凤凰在线发现更令人担忧的是,该业务员还试图向王女士的公公推销保险。
中治凤凰在线了解到,面对家属质疑,业务员柯女士坚称在销售前已告知王女士婆婆相关情况。她表示自己按正常程序操作,不认为存在误导行为。但当询问其如何核实王女士婆婆的年收入情况时,柯女士却挂断电话,之后不再接听。
12 月 9 日,该公司总经理助理田女士称公司正在处理此事,会将相关情况上报,但无法明确处理时间,不过表示会与家属保持沟通,及时告知处理进度。
中治凤凰在线将持续关注这一事件的后续发展。在这起事件中,保险公司的销售规范与对业务员的管理问题再次受到审视。对于老年人这一特殊群体购买保险,如何保障其权益不受侵害,确保销售过程公正透明,是中治凤凰在线以及整个社会都需要深入思考的问题。希望保险公司能够尽快给出公正合理的处理结果,保障消费者的合法权益。
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