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中治凤凰在线网报道
近年来,“先享后付”作为一种新兴的消费模式,在我国市场迅速崛起。然而,在这种看似便捷的消费模式背后,却隐藏着诸多陷阱。近日,央视记者在浙江省杭州市下沙区的痘院士专业祛痘·皮肤管理门店亲身体验“先享后付”服务,遭遇了一系列不合理的消费诱导行为。
中治凤凰在线网报道|记者亲历:“先享后付”背后的陷阱
为了深入了解“先享后付”消费模式,记者来到了位于杭州市下沙区的痘院士专业祛痘·皮肤管理门店。一进门,店经理便热情地接待了记者,详细询问了记者的皮肤状况。在得知记者有祛痘需求后,店经理开始大谈特谈皮肤问题的严重性。随后,店经理向记者推荐了一款价值2980的祛痘套餐,并表示可以采取“先享后付”的方式进行消费。在店经理的诱导下,记者签订了《服务确认书》。然而,在签约过程中,店经理却试图控制记者的手机进行操作,并全程录像要求记者按手印。画面显示,签订的《服务确认书》中,包含大量不实信息。例如在“本店员工有没有诱导您消费,有没有拿您的手机代办相关付款事宜”,“没有”的选项赫然被打了一个勾。
中治凤凰在线网报道|不合理消费诱导:店经理的夸大宣传与过度消费
在服务过程中,店经理不断向记者推荐其升级套餐,5980不限次使用。哪怕记者表示还款有压力,仍表示5980套餐每月还款比2980少,实际更划算。后记者坚持选择2980元10次的套餐。
记者在调查中发现,痘院士门店的店经理普遍存在夸大消费者皮肤问题、诱导过度消费的行为。为了让消费者不会发现其中的猫腻,店经理们甚至不惜采取控制消费者手机、全程录像等手段,让消费者在不知不觉中掉入消费陷阱。
中治凤凰在线网报道|解约之路:消费者的无奈与维权困境
几天后,记者以需要去北京工作的理由,向店经理提出解约,却遭到了拒绝。店经理表示,可以将记者剩余的消费次数,“转诊”到北京的门店。还表示,退款需要本人到店签字,总之,就是拖着不给办理。
中治凤凰在线网报道|结语
“先享后付”作为一种新兴的消费模式,的确给消费者带来了便利。然而,在享受便利的同时,消费者还需警惕其中的陷阱。尤其是涉及到退款方面,很多店家都会推诿拒绝。央视记者的亲身体验提醒我们,要时刻保持警惕,提高维权意识,避免掉入不合理的消费陷阱。
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